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Hersteller: Telefunken
Modell: 26TLH7000
Fehler: Keine Funktion Netzteil !!!
Bereits durchgeführte Tests und Vorarbeiten: zuviel getan !!!!
Langsam glaube ich Amokläufer ist ein Beruf der Zukunft
Aber von vorne !
Habe im Juni 2007 einer Kundin einen Telefunken LCD TV verkauft (damit fängt schon der Fehler an ! )
Kundin ruft mich an am Donnerstag KB /KT !!!
Hingefahren Gerät abgeholt ! LG aufgestellt !
Beim Lieferanten angerufen um die Modalitäten der Garntiereparatur für Telefunkengeräte zu erfargen !
Telefonummer der Firma Hemmersbach bekommen .
So jetzt geht der Hauptfehler los ! Geräterückwand abgeschraubt (die nicht versiegelt war !) Optische kontrolle Sicherung im Netzteil defekt !und IC21 hat den Deckel gehoben ! sonnst nicht angefasst !!!!
Rückwand wieder draufgeschraubt !(in Gedanken "die werden das ganze netzteil auswechseln ")
Abhol Reperaturauftrag ausgefüllt den mir die Firma geschickt hat !
Bei Fehlerbeschreibung ( mann möchte ja eine schelle vorortabwiklung haben und der techniker kann gleich das netzteil bestellen ) die optisch gesehenen defekte aufgeschrieben ! Sicherung und IC 21 defekt !
Rübergefaxt ! bis heute keine Reaktion ! Nachgehakt ! Fax liegt nicht vor !
Noch mal rübergefaxt zh Herrn Grade (name geändert )
Der ruft mich an und fragt ob ich ins Gerät geschaut habe !
Natürlich ich bin Radio und Fernsehtechnikermeister !! Werde wohl noch ne Sicherung prüfen können !
Das Glaube ich Ihnen aber ich muß die Reperatur ablehen wegen Fremdeingriff !!! Es dürfen nur autorisierte Personen das Gerät öffnen !!
Bitte ? ja das ist so ! kann daran nichts machen ? Warum nicht ! Sind so angehalten !............... Ich lege fassungslos auf !
Lieferanten angerufen !!! Der hat das gleiche noch mal versucht mit gleichem Ergebnis ! Die Garantie wäre erloschen durch das öffnen der Gehäuse rückwand ( durch einenen Fachdussel ).
In den Garantieunterlagen von Telefunken steht Wörtlich "
"Es wurden am Produckt Reparaturarbeiten ; Veränderungen oder irgendwelche Modifikationen von nicht autorisierten Dienstleistungsorganisationen oder Personen durchgeführt ! "
da steht nichts von Aufschrauben verboten oder?
Da soll man nicht amok laufen?
Wer hat eventuell einen Tip.!
und wenn alle Stränge reißen Plan vom Netzteil