Canon Digital Ixus IIs

Objektiv verschlossen

hab da mal was kopiert lies selber:Eintüten einschicken
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Canon Powershot A75 & A300 CCD-Sensorfehler und Reparatur7.1.2009 von Guido · Kategorie: Fotografie

Nachdem die Reparatur meiner Canon Powershow A75 und A300 im Mai letzten Jahres so gut geklappt hat, wollte ich eigentlich den ersten Artikel über die Einsendung der Kameras zu Canon mit einem ausführlichen Bericht ergänzen – aber dazu bin ich leider nie gekommen. Mit diesem Posting über das berüchtigte CCD-Sensorproblem der A75, A300 und vielen anderen Kameras werde ich das nun endlich nachholen. Da der Artikel sehr lang geworden ist, geht es nach der Falzkante weiter…

Die betroffenen Kameras

Betroffen sind folgende Modelle:
Powershot A40, A60, A70, A75, A80, A85, A95, A300, A310, S1 IS, S60
Digital Ixus V2, V3, II, Iis, 330, 400, 430, 500
Bei diesen Kameras wurde ein CCD-Chip von Sony verwendet, dessen Kontakte sich unter bestimmten Bedingungen wie Feuchtigkeit oder Hitze lösen können und dadurch den Sensor untauglich machen. Der Fehler kann unter Umständen erst nach langer Zeit problemlosen Betriebs auftreten – in meinem Fall waren es bei der Powershot A75 vier Jahre nach dem Kauf.

Die Symptome

Da der CCD-Chip den Kontakt zur Platine verliert, zeigt und speichert die Kamera in den meisten Fällen einfach nur noch ein schwarzes Bild, während der LCD-Monitor jedoch noch funktioniert und sowohl die Menüs als auch auf der Speicherkarte vorhandene Bilder zu sehen sind. Die Kamera gibt dabei keine Fehlermeldung aus und benimmt sich ansonsten völlig normal. Diesem Totalausfall kann ein wie rechts im Beispiel gezeigtes violett verzerrtes oder verschwommenes Bild vorausgehen, das anfänglich nur ab und zu beim Einschalten für ein paar Sekunden sichtbar ist, aber nach einiger Zeit öfter auftritt und schließlich zum völligen Ausfall des Sensors führt. Zwischen den ersten Symptomen und dem kompletten Ausfall können durchaus mehrere Monate liegen, aber eine Kamera kann auch von einem Tag auf den anderen nur noch ein schwarzes Bild zeigen, wie es mit meiner A300 passiert ist.

Die Reparatur

Canon repariert Kameras, die von dem CCD-Sensorfehler betroffen sind, weltweit kostenlos – auch wenn die Garantie schon abgelaufen ist. In Deutschland kann man die Kamera direkt an das Canon-Servicecenter schicken – ein Umweg über einen Händler ist nicht nötig, wenn man eine ausführliche Fehlerbeschreibung mit dazulegt. Die Adresse lautet wie folgt:

Canon Deutschland GmbH
CCI Service Center Willich
Siemensring 90-92
47877 Willich
Tel.: 0180/5006022 0180/5006022 (0,14 €/Min.)
Fax: 02154/495699

Meine Ixus V3 war auch betroffen.
Sie hat aber sporadisch noch funktioniert.
Ich hab das mit der Umtauschaktion erst mitbekommen als meine Kamera schon 5 Jahre alt war und ich sie schon 3 mal selber zerlegt hatte.
Ich hatte sie schon voll verpfuscht, und trotzdem wurde sie noch anstandslos ausgetauscht.
Ich hab ein nagelneues aktuelles Modell bekommen.
Da hat mich Canon extrem angenehm überrascht.

Gruß Klaus

hallo,
meine ixus 500 ist auch 5 Jahre alt, an kläuser, hat das bei Canon funktioniert auf Kulanz?
Gruß
Holger

Das ist eben CANON und nicht SO-NIE, bei denen bekommst Du selbs eine Woche nach Garantieende keinen Cent Kulanz. Ich hoffe nur die Leute merken es und kaufen nur noch Canon.
Gruß Christoph

Hallo

habe oben benannte Kamera mit folgendem Fehler:

Bilder welche auf der Speicherkarte vorhanden sind werden optimal Angezeigt.
Auch die Menüführung wird angezeigt.
Sobald ich auf Foto oder Videomodus umschalte ist der LCD schwarz, nur Menüeinstellungen sind zu sehen.
Über den Sucher kann ich noch ganz normal Fotografieren und in der Vorschau wird das Bild einige Sekunden angezeigt.
Hat sich schon angekündigt das da was kommt. Seit etwa einem dreiviertel Jahr zeigte das Display im Fotomodus immer wieder Schlieren und Streifen, dann war es wieder mal eine zeitlang ohne Fehler.
Hört sich meiner Meinung nach ganz nach dem hier beschriebenem Fehler mit dem CCD Chip an , oder?
Werde mal beim hier genannten Servicecenter anrufen und wegen kostenloser Rep. nachfragen.
Garantie ist schon seit längerem abgelaufen.
Gruß
POODLE

ja so fängt es an normal dann schlieren grün violett oftmals geht es normal plötzlich weiter .
MFG Video6

Mh.. Ich habe hier noch einen A60 - die lief einige Jahre - dann plötzlich kam Error, ich glaub E18. Das Objektiv fuhr auch nich mehr ganz aus - zerlegt und sauber gemacht - zusammengebaut, ging wieder 1a. Nach 2 Monaten ähnliches Problem -Bilder auf der Karte noch i.O. - nach dem Einschalten das Canonlogo aufm LCD is auch top. Bilder bestehen fast nur noch aus Streifen, wenn man überhaupt noch was erkennt.. Kann der Fehler auch daher rühren und bestehen Chancen auf Tausch? Wie gesagt, offen war sie wegen E18 schonmal.

EDIT: Chancen stehen gar nich so schlecht. Dies is übrigens was offizielles dazu (leider US)
http://www.usa.canon.com/consu…390&keycode=2112&id=29819

Zitat

Original von devzero
Bilder bestehen fast nur noch aus Streifen, wenn man überhaupt noch was erkennt.. Kann der Fehler auch daher rühren und bestehen Chancen auf Tausch?

Das Problem mit den Sony CCD-Chips iat ja schon seit Jahren bekannt, und es betrifft nicht nur Sony und Canan Kameras.

Ob hier eine Kulanzreglung möglich icht, musst Du selbst anfragen, anderenfalls CCD selbst wechseln!

Habe bei meiner Ixus 500 jetzt nach 5 3/4 Jahren den Sensor auf Kulanz getauscht bekommen, ein Super Service bei Canon. Und das obwohl ich vor 3 Jahren das Display schon mal selbst erneuert hatte.

Gruß
Holger

Habe gerade mit denen telefoniert (die 069er Nummer). Haben mir eine Bearbeitungsnummer per E-Mail zugesandt - soll das Gerät jetzt auch nach Willich schicken. Wenns der CCD ist wirds auf Kulanz gemacht.

Super!

Kamera ist heute zurück gekommen. CCD ist ausgetauscht - Kulanz.

Kamera war auch hier schonmal durch mich geöffnet und E18 Error repariert.

PowerShot A60, 5 Jahre oder so alt.

Weiß jemand, ob die Information mit dem CCI Service Center Willich eigentlich weiterhin aktuell ist? Oder muss man die Kamera jetzt an eine Vertragswerkstatt schicken, auf die Gefahr hin, dass man dort im Ablehnungsfall Geld für einen Kostenvoranschlag zahlt?

Ruf doch da an und frag.