Saturn wider Garantie

    Wenn ein Tag schon so anfängt...


    Kunde soll beim Geizistgeil die Reparatur seines 1/4 Jahr alten Verstärkers selbst bezahlen. Begründung: der Netztrafo ist durch die Wiedergabe von MP3-Dateien vom PC, der an den Verstärker angeschlossen wurde, zerstört worden. Ich habe leider den diensthabenden Volldeppen nicht selbst an die Strippe bekommen, aber ein anderer Techniker hat sich dann an der Erklärung versucht: durch die höhere Dynamik von MP3 im Vergleich zur normalen Audio-CD würden die Drähte der Netztrafowicklungen stärker in Schwingung geraten, aneinander reiben und so sei es wohl zum Windungsschluss gekommen. Auf den Windungsschluss ist er aber auch nur gekommen, weil ich ihm das Fehlerbild beschrieben habe: erst hat es gestunken, dann ist die Netzsicherung geflogen und bei der Autopsie hat sich dann der Schluss in der Primärwicklung offenbart. Nun muss ich dem Besitzer des PC nur noch ausreden, dass er sich eine neue Soundkarte kauft...

    Na toll, das die Schwingungen so stark sind, dass sich die Drähte gegenseitig reiben :D
    Da muss der Trafo aber ganz laut gebrummt haben :D
    Der Hersteller sollte sich sofort ein Patent wegen dem Reibenden Trafo anmelden :D
    Das passiert nicht mal wenn man versehendlich auf 110V umgeschaltet hat :D

    Sobald man ein neues Gerät öffnet, erlischt die Garantie. Für alle die es nicht wissen sollten, die Garantie ist ein heiliger Pakt, welchen wir notgedrungen mit dem Hersteller eingegangen sind. Der Hersteller bietet uns an das Gerät im Fehlerfall zu warten, im Gegenzug garantieren wir, die intere Hardware oder Service Menü nicht zu verletzen. Dieser kleine Teil hier, ist alles was zwischen dem Kunden und der Anarchie steht.
    [Blockierte Grafik: http://www.danasoft.com/sig/Electronicfox.jpg]

    Prima, im ersten halben Jahr ist der Verkäufer in der Beweispflicht, daß das Gerät beim Verkauf mangelfrei war. War es aber nicht, der Kunde hat es genau an diesem Tag erst ausgepackt, angeschlossen und nach kurzer Zeit trat der Fehler auf. Wenn die so dreist lügen...

    Hallo und guten Abend




    1. geschied ihm recht
    2. Schadenfreude ist manchmal auch schön
    3. Geiz ist geil ( zumindest wenn man die Auswirkungen beobachten kann )


    Schönen Feiertag wünsche ich morgen allen Männern :D

    Der "Techniker" kann nur froh sein das er mich nicht als Kunden hat und ich persönlich vor ihm gestanden habe . Ich wäre bei so einer aussage in die luft gegangen und ihm an die Gurgel gesprungen . 8o

    Gruß
    Tobi
    _ _ _ _ _ _ _ _ _o00o_ _ _//(´°`O´°`)\\_ _ _o00o_ _ _ _ _ _ _ _ _


    Ein Transistor , geschützt durch eine Sicherung , wird diese Sicherung schützen indem er zuerst durchbrennt . ( Murphy )


    Ich bin nicht der schnellste , wenn andere hinfallen liege ich schon . :(


    Quis leget haec ? ?(


    Schaltplananfragen per Mail werden nicht beantwortet !

    Hallo allezusammen,

    Zitat

    Original von shaun
    Wenn ein Tag schon so anfängt...


    , aber ein anderer Techniker hat sich dann an der Erklärung versucht: durch die höhere Dynamik von MP3 im Vergleich zur normalen Audio-CD würden die Drähte der Netztrafowicklungen stärker in Schwingung geraten, aneinander reiben und so sei es wohl zum Windungsschluss gekommen. Auf den Windungsschluss ist er aber auch nur gekommen, weil ich ihm das Fehlerbild beschrieben habe: erst hat es gestunken, dann ist die Netzsicherung geflogen und bei der Autopsie hat sich dann der Schluss in der Primärwicklung offenbart. .


    Da kann man aber leicht kontra geben, wenn die Wiedergabe von MP3 über PC in der Bedienungsanleitung nicht ausdrücklich (und in deutsch) ausgeschlossen wurde :D :D :D, wenn nicht, hat der 2. 'Techniker' den Produktmangel faktisch zugegeben.
    Bei denen ist in Sachen Garantie eine knallharte Gangart (ohne Kompromisse) angesagt.
    ...und die Lehren daraus ziehen (wenn sich sowas ein Einzelhändler leistet, 'lebt' sein Geschäft nicht mehr lange).


    MfG
    Gerdio

    Ich beantworte keine E-Mails, deren Absender ich nicht einordnen kann, wenn ich zuhause bin