Rechtsfrage

Er muß die auf jeden Fall die möglichkeit der nachbesserung einräumen !
Das er in einer anderen Stadt wohnt ist sein Problem !
Ist er in deinen Laden gekommen und hat dort das Gerät gekauft oder hast du es beim Kunden Verkauft?
Hat er es mitgenommen oder hast du es geliefert.( Haustür geschäfte )

Ich denke er hat keinen anspruch.Lasse dir doch mal die rechnung faxen über die angebliche Reparatur ! und dann fragst du mal bei deinem Kolegen freundlich nach

cu spucksel

PS warum gleich Anwalt ? hast du rechtschutz?

Na,wenn er jetzt plötzlich zu jemand anders geht,und der ihm auch noch 70€ abnimmt,und das Gerät dann trotzdem noch nicht geht,ist das eigentlich dem Kunden sein Problem.
Wenn er auf Dein Angebot nicht eingeht,hat er einfach Pech gehabt.Und dann wäre noch die Frage,was im Ebay-Verkaufsangebot zu dem Gerät stand,von wegen Zustand und Gewähr und so.
Hat er denn bei dem Anruf eigentlich genauer beschrieben,was mit dem Gerät nicht stimmen soll,und wann der Fehler aufgetreten sein soll?
Ich würde meinen : Kostenerstattung und Rücknahme ausgeschlossen.Wenn er nicht nochmal auf Dein Angebot eingehen will,daß Du Dir das Gerät nochmal ansiehst,ist das auch sein Problem.
Ich denke ,Dir dürfte nicht viel passieren.Wenn er mit Anwalt kommt,hat er wohl erstmal Kosten,und ob er Erfolg hat,ist eher fraglich.
Gruß

Wenn gewerblich : Hat er normalerweise anspruch auf kostenlose nachbesserung / reparatur . Er kann aber nicht einfach eine andere Firma damit beauftragen und dir dann die Rechnung zur bezahlung vorlegen . Er muss dir auch die möglichkeit geben den fehler zu beseitigen . ( ist hier wohl nicht geschehen )

Aber : Eventuelle Transportkosten des Geräts zwischen Wohnort des Kunden und dem Geschäft wo das Gerät erworben wurde gehen eigentlich zu Lasten das Kunden .

Das wäre das gleiche wie wenn man regulär im Laden ein Gerät kauft und im Fehlerfall einfach eine andere Firma mit der Reparatur beauftragt und die Rechnung dem Verkäufer des Geräts zur bezahlung vorlegt .
Das geht auch nicht .

Dazu gab es glaub ich auch schonmal ein Gerichtsurteil .

Bei privat , und wenn darauf hingewisen wurde das keine Garantie / Gewährleistung besteht , du ihm auch angeboten hast sich der sache anzunehmen hat er keine Chance .

Mach ja viel mit Ebay, kenne mich daher auch gut aus.

So sieht es aus:

Gerät abgeholt, dann muß er es zur Reparatur bringen. Du hast, wenn vertretbar, 3* das Recht zur Nachbesserung. Evtl. Austausch anbieten, muß aber nicht.

Wenn er darauf nicht eingeht ist es sein Problem. Du kannst eine anderer Firma beauftragen. Er nicht, schon gar nicht auf deine Kosten.

Das Recht zur Nachbesserung bleibt bestehen, es sei denn du kannst nachweisen das die andere Firma etwas zerstört hat. Daher wenn er das Gerät bringt im Beisein des Kunden öffnen und prüfen. Alles mit Bildern dokumentieren.

Du mußt Gewährleistung geben, wenn keine Angabe dann 24 Monate auf Gebrauchtgeräte, davon 6 Monate Garantie (Beweislastumkehr). Du trittst als gewerblicher Verkäufer auf, läßt sich bei Gericht evtl. so nachweisen. Daher würde ich hier den Weg als Geschäftsmann gehen.

Ich würde so weiter vorgehen:

Brief an den Anwalt das du die Rechnung nicht übernehmen kannst. Einräumen das du bereit zur Nachbesserung bist, wenn kein Fremdverschulden vorliegt.
Dazu müßte das Gerät zu dir in die Werkstatt.

Das ganze erstmal ohne Anwalt. Wenn es vor Gericht geht wird es zum Vergleich kommen, jeder zahlt dann seine Kosten. Geht aber alles ohne Anwalt. Gerichtsstand ist bei dir. Würde es auch darauf ankommen lassen. Dann mußt du aber damit rechnen 50% des Kaufpreises zurückzuzahlen.

Bei weiteren Fragen bitte Mail, PN oder per Telefon. Kann dann bei einem Juristen nachfragen.

Daniel

In den meisten Fällen, besonders wenn der Brief gut formuliert ist, kommt keine Antwort mehr. Laß es drauf ankommen, diese Gerichtsverhandlungen sind auch ganz witzig.

Daniel

Andy, wie war das jetzt? Nochmal von Anfang an: Du schreibst, daß Du dem Kunden ein Gerät verkauft hast. Dann schreibst Du, er hat es bei ebay gekauft. Und dann etwas von großer Kette?? Also, ganz naiv nachgefragt: Wer hat es ihm verkauft?

Hallo Andy,

hast du in deiner Auktion angegeben, dass es ein gewerblicher Verkauf ist? Wenn nicht, dann kann es dir passieren, dass der Kunde dich evtl. über den Anwalt abmahnen läßt. Das verursacht große Kosten für dich. Was ich damit sagen will, kannst du dir sicher denken...

Nachbesserungsrecht hat man meiner Meinung nach nur 2 mal, und man muß es in seinen AGB's mit aufgeführt haben.

MfG Jürgen

Kernproblem: bei gewerblichem Ebay Verkauf gilt das Fernabsatzgesetz. Der Kunde kann das gerät also innerhalb 14 Tage zurückgeben. Im fall einer defekten Röhre müsste dann der Verkäufer beweisen, daß der Kunde sie zerstört hat. Das geht allenfalls dann, wenn das Gerät beim Kunden 10 Tage lief und jetzt Glasbruch oder eine andere mechanische Beschädigung vorliegt, die auf Fremdeinwirkung basiert.

Im Allgemeinen kann der Kunde ein Gerät zerstören und der Händler ist der Dumme!!!

Falls 14 tage vorbei, muß er das Recht zur Nachbesserung geben. Da diese nicht abgelehnt wurde, muß auch der händler keine Anwaltskosten oder fremde Reparaturkosten / Gutachterkosten tragen.

Ich würde ihm schriftlich per Einschreiben mit Rückschein zukommen lassen, daß er selbstverständlich das Gerät zur Nachbesserung einreichen soll.

Wenn er darauf wieder mit Anwalt und Co reagiert, würde ich die Sache erstmal aussitzen, bis es zur Vorladung kommt. Dann legt man die Beweise auf den Tisch und die Sache ist erledigt.

Einzige offene Frage ist, wer die Transportkosten zur Nachbesserung trägt.

In Anbetracht des Streitwertes kann man dem Verfahren gelassen entgegensehen.

Fernabsatz gilt hier nicht --> er halt selber abgeholt und dabei sicher auch das Gerät vorgeführt bekommen.

Mich würde auch interessieren wer die Transportkosten trägt wenn das Gerät verschickt wurde. Wer da Infos hat bitte melden.

Daniel

Auch wenn du deswegen (weil du die Strafe nicht bezahlt hast ) im Knast sitzt ?

Daniel

War das ein Gerät mit ESF?

Hallo Andy, jetzt ist es mir auch klar, irgendwie hatte ich mich da verlesen...