Seltsame Geschäftsphilosophie??

    Hallo selbständige RFT`s
    Habe heute einen CUC 1832 zur Reparatur bekommen.
    Fehlerbeschreibung des Kunden: Zuerst sporadischer Bildausfall, dann
    kein Bild mehr.
    Lt. Kunden wurde das Gerät dann von einer Reparturwerkstatt
    abgeholt. Im weiteren Verlauf wurde dann der Kunde von der
    Werkstatt angerufen, die eine defekte Birö diagnostizierte.
    Zitat Werkstatt: Die Röhre schlägt incl Einbau mit ca. 800€ zu Buche,
    und um dieses Geld könne man sich ja ein neues Gerät kaufen, das
    er somit auch gleich anbieten könne!
    Beim öffnen des Gerätes sind mir großflächige Lötarbeiten im HS Teil
    aufgefallen obwohl auch dort noch einige Kalte Lötstellen übersehen
    wurden. Auf der Bildrohrplatine wurden alle 3 RGB Endstufen ersetzt.
    Nach weiteren Lötarbeiten bin ich auf die 2 Kondensatoren auf der
    Dyn Focussierplatine gestoßen. Meßwert 200 u. 300 PF.
    Nun zu meiner eigentlichen Frage:
    Ist dieser Fehler nur [U]übersehen worden, oder ist hier mit vollem
    Bewußtsein der Fakten der Kunde über´s Ohr gehauen worden.
    Zusatzinformation: Es handelt sich um eine Einmannwerkstatt in
    der ausschließlich der Chef repariert. Zeitmangel??
    Aber das mit der Bildröhre war doch etwas zu dick aufgetragen, oder??


    PS
    Der Kunde ist Stammkunde in dem Betrieb und hat in demselben
    bereits 4 TV´S erworben.
    Nebenbei angemerkt ist der Inhaber bei den Zeugen Jehovas inmatrikuliert!! 8o 8o
    Hoffe auf zahleiche Beiträge eurerseits.


    Uwe

    Der Kunde ist eine 78-jährige alleinstehende Frau. Ich denke nicht
    das die sich die Sache mit der Birö aus den Fingern saugt.
    Ich möchte niemanden eures Standes hier anschwärzen,aber ihr
    kennt ja selber die daraus resultierenden Stammtischalyren.
    Meine Frage ist primär, wurde der Fehler übersehen oder das Gerät
    erst gar nicht geöffnet. Das Gerät war schon mal zur Reparatur;
    bezieht sich auf die KaLö`s.

    ich denke, der Techniker hat wenn die Röhre ganz ist und es primär an den beiden Focuskondis lag den Fehler nicht gekannt/gefunden. Wenn man den Fehler nicht kennt kann man schonmal etwas voreilig auf eine defekt Röhre schliessen.

    Wenn die Symptome bei einer def. Röhre dieselben sind lass ich
    das Gelten.
    Fehlersymptom: Zweimaliges Starten des NT`S mit sauberem H-Impuls,
    dann Schutzschaltung aktiv.
    Bildröhre A68 von Toschiba

    ...selten aber ansonsten kannst du sicher das Gerät selbst reparieren.


    Sorry, aber es ist hier nicht Sitte ferndiagnosen oder die ferndiagnose einer ferndiagnose des Nachbarn schwerhörigen Hundes zu kommentieren. da sollte der Fragesteller ( der ja scheinbar bei ACHSO 8o bestellen kann) selbst mal nachschauen oder lassen.


    Sorry wenn ich zu impulsiv war :D

    Ich wollte nur eine Meinung von euch hören, die Fehlerdiagnose
    bring ich in diesem Falle vermutlich selbst hin.
    Es geht um euren eigenen Stand den ihr rechtfertigen sollt.
    Ich weiß das es nicht einfach ist nur mit Reparaturen zu überleben,
    aber ich denke das solche Dinge auf längere Sicht gesehen das
    Überleben auch nicht gerade vereinfachen. Wo bleibt die Fairness??

    es tut mir leid impuls, aber für was soll ich mich hier verteidigen? Ich habe weder Diagnose noch Kostenvoranschlag gemacht und warte mal erst ab was die Reparatur letztendlich ergibt. Vielleicht hat der gute Mann die Röhre an den Müter gehangen und sie war defekt? Weiter weiß ich nicht, was da wirklich gesagt wurde. Zu soetwas sollte man auch die andere Seite hören bevor man verurteilt. Sollte es wirklich ein schwarzes Schaf sein-so gibt es die auch-das ist in jedem Beruf so, es gibt auch TÜV-Mitarbeiter die für Euros ne Plakette verkaufen-was soll uns das jetzt sagen?

    Zitat

    Original von impuls43
    ....Es geht um euren eigenen Stand den ihr rechtfertigen sollt.
    Ich weiß das es nicht einfach ist nur mit Reparaturen zu überleben,
    aber ich denke das solche Dinge auf längere Sicht gesehen das
    Überleben auch nicht gerade vereinfachen.....


    Hallo;


    Bitte interpretiere hier jetzt keine Sachen rein, die missverstanden werden können. Repariere das Gerät erst zu Ende und lasse es einige Zeit probelaufen.
    Wenn überhaupt, dann gehe ich von einer Fehldiagnose aus ( vielleicht wurden die RGB-IC´s erst vor Kurzem bei einer Rep. ersetzt, jetzt der Fehler...)


    Desweiteren: Soooo lukrativ ist der Neugeräteverkauf nun auch wieder nicht, dass es sich "rechnen" würde, den Grossteil der zu reparierenden Geräte "totzuschreiben"; auch wenn am Stammtisch in der Bierkneipe gerne das Gegenteil behauptet wird...


    Gruß


    Thomas M

    Diskutiere nie mit einem Idioten! Erst zieht er Dich auf sein Niveau herunter, und dann schlägt er Dich mit Erfahrung...... 8o

    2 Sachen dazu: Warum wurden die RGB-Endstufen erneuert? Wenn die platt waren, kann das schon von der Röhre her kommen. Als nächstes: Ich kann mir nicht vorstellen, dass der Techniker durch einen Verkauf eines Neugerätes mehr Geld verdient, als mit der Reparatur. Auf jeden Fall hat er am Gerät gearbeitet, was doch darauf hindeutet, dass er das Gerät reparieren wollte, und damit sein Geld verdienen wollte. Die typischen Totschreiber machen nicht mal den Deckel ab.


    Und du kannst es nicht auf alle Techniker übertragen, die sich dann rechtfertigen müssen. Was es auch noch gibt, dass manche Techniker den Fehler nicht finden, und den Kunden aber nicht sagen wollen: Ich finde den Fehler nicht. Dann sagen sie lieber: Das und das ist kaputt und lohnt nicht mehr. Hat aber nichts mit abzocken zu tun.


    MfG Jürgen

    Ich wollte eigentlich mit diesem Thread niemanden von euch
    zu Nahe treten, liegt mir wirklich fern.
    Ich bin bestrebt gewesen mich in die Philosophie des Technikers
    hinein zu Denken, und bat lediglich um eure Erfahrungen die
    mit Sicherheit größer sind als die meinen.
    @ Andy: Du hast recht auch wenn ich das nicht gerne zugebe :D :D
    Das mit dem Mütter ist mir gestern auch noch eingefallen!!
    Also erst mal abwarten.
    Brandt: Deine Version mit dem nicht gefundenen Fehler klingt für
    mich am Plausibelsten, aber warum dann einer 78-jährigen Frau
    einen LCD oder Plasma anbieten, verstehe ich nicht.
    andy: Die Stelle mit ASWO vertehe ich nicht, kannst du die
    einem TüVler erklären? Ist das als Querverweis auf den Shop zu
    verstehen?
    Das mit der TüV-Plakette um ein eure verweise ich ins Reich
    der Fabel. Da hängt dein Job dran, soll heißen lohnt nicht.

    Zitat:
    Das mit der TüV-Plakette um ein eure verweise ich ins Reich
    der Fabel. Da hängt dein Job dran, soll heißen lohnt nicht.
    Zitat ende.


    Andy meinte wohl ein paar! Euros, und das mit dem Job, mhm, du glaubst gar nicht, was alles geklaut wird, was sich nicht lohnt.
    Vor ein paar Jahren haben sie ne alte Oma umgebracht, die hatte 5 DM in der Handtasche, hat sich auch nicht gelohnt und wurde trotzdem gemacht.

    100W!? Ist der wirklich im stand-by oder lädt der EPG Daten?
    Mit Aswo war gemeint, dass es erstaunlich ist, dass du vermeintlich als nicht-RFt bei Aswo bestellen kannst, daher hatte ich angenommen, dass du in einem Aswo-Shop bestellt hast.
    Gruss
    Andy

    Hallo Andy,
    Ein befreundetes Elektrogeschäft war so nett (ASWO) :D :D
    Das mit den EPG Daten kenne ich nicht.
    Bild wird dunkel getastet alle anderen Spannungen vorhanden.
    Wie lange darf er den laden?? ;)
    Uwe