phili 37PFL5603/10 startet nicht mehr

    Hersteller: phili
    Modell: 37PFL5603/10 (cassis SQ522.1E LA)
    Fehler: startet nicht (kaltstart), kein standby



    Bereits durchgeführte Tests und Vorarbeiten:


    seither leuchtet nach dem einstecken des kabels oder druck auf die power-taste die weiße led für 10 sekunden, dann schaltet das relais wieder aus.


    das gleiche passiert auch wenn ich das gerät dann wieder per knopf einschalte, beim druck auf die fb blinkt die rote led ganz normal auf, ein druck auf power bei der fb bewirkt keine start - klar, das teil ist ja nicht im standby.


    nachdem der paketdienst der das gerät freitag hätte holen sollen sich seither nicht meldet, möchte ich mehr versuchen als den mir vom support erzählen power und programm- reset der software...


    für mich als edv-fuzzi schaut es so aus, als ob das ding über den bus etwas aktivieren wollte was nicht da ist, weil nichts oder ein fehler als "antwort" kommt, schaltet es das zeugs aber sicherheitshalber wieder aus.


    vielen dank für jeden tip!

    an dem soll es nicht scheitern, ich bin dermaßen sauer auf die spedition, daß ich beinahe alles machen würde um das gerät nicht einschicken zu müssen.

    Da bist du wohl aber im falschen Forum gelandet.
    Viele der Forenuser, die hier registiert sind, sind auch gewerblich im Radio und Fernsehhandwerk tätig.
    Somit wird von dieser deiner Einstellung nicht viel gehalten.
    Erst in Servicemode fummeln, der für Endkunden sowieso nicht gedacht ist, und dann noch ein Fremdeingriff ins Gerät und diesen noch für den Fall der Fälle vertuschen, da dieser sowieso die Garantie erlöschen lässt.


    Ob sauer oder nicht, gehe den Weg der für den Endkunden der übliche ist und den Rest klärst du mit der Spedition, bzw. deren Auftraggeber.

    :!: Der Grat zwischen saubillig und saublöd, ist saumäßig schmal :!:

    was ist ein fremdeingriff, etwa das gerät aufzuschrauben?


    einen lötkolben o.ä. würde ich natürlich nicht in die hände nehmen, dazu gibt es begnadetere köpfe und lötlinge.


    allerdings gehe ich vor jedes gericht dieser welt wenn mir garantie erlischt weil ich ein gerät aufgeschraubt habe.


    wenn es um das hochbringen des gerätes in einer art debug mode geht, dann seh ich schon ein dass jemand der täglich mit der programmierung von hardwarenaher software in preislagen von mehrfamilienhäusern dazu zu dumm ist und eher der rumäne im servicecenter das machen sollte, deshalb verstehe ich diese einstellung - speziell in meinem fall - natürlich.


    Nur ,der Rumäne weiß wie es geht und du nicht.

    vielen dank für die kompetente hilfe hier, ich werde das forum sicher weiterempfehlen.


    der fernseher steht jetzt draußen, bereit zum aufladen, es war trotz mehrmaliger anrufe bei phili, der werkstatt und der spedition nicht möglich mich bis jetzt zurückzurufen und mir einen abholtermin zu nennen zu dem ja auch jemand bei mir anwesend sein sollte.

    Ja, das habe ich schon häufig gehört....schlechter Service bei Philips.


    Ich kann mich allerdings nicht beschweren, bei mir werden die Geräte am nächsten Tag von einer authorisierten Service Werkstatt in der Nähe abgeholt und in kürzester Zeit zurückgebracht.......Kommt bei LCD und Plasma sowieso äußerst selten vor!


    Aber gerade bei der Erstinstallation kann es bei Fehleingabe zu (für den Laien) nicht korrigierbaren Problemen kommen.
    Deshalb liefern wir die Geräte grundsätzlich aus und stellen sie beim Kunden auf die persönlichen Wünsche ein.


    Gruß Ingo

    Goya sprach:"Öffnet mir nicht den Käfig, niemand weiß, was drin ist"
    Darauf K7N: "PL,PY,GY und PD"

    Im Beiträge editieren bist du grosse Klasse. Vertuschen scheint ein Hobby von dir zu sein. Mit dem Umgang des Gerätes im Servicemode hast du es jedoch nicht wirklich weit gebracht...und am besten empfiehst du dich selbst weiter.


    @ Ingo


    ...mit Erstinstallation hatte das hier nix zu tun :evil:

    :!: Der Grat zwischen saubillig und saublöd, ist saumäßig schmal :!:

    dank eines anderen forums ist das ding jetzt wieder dort wo es hingehört und läuft.


    vermutlich hätte ein "techniker" die SDM brückung die zum start und zur anschließenden rückstellung notwendig war, auch beim ersten mal hinbekommen.


    kann geschlossen werden, meine meinung über die "branche" ist hiermit wieder bestätigt.