Zeit für eine Reparatur

Also bei Lieferung in die Werkstatt muß man mit 1,5 - 2 Stunden rechnen. Dann werden auch alte Elkos getauscht und das Gerät nachgelötet. Mit Abholung + Lieferung mind. 2,5 Stunden.

Daniel

Durchschnittlich 2-3 Stunden würde ich sagen. Auf Platte hiefen, aufschrauben, aussaugen, nachlöten, Fehlersuche, Fehlerbehebung, nächste Fehlerbehung, zuschrauben, nach vorne, Probelauf, Kunde benachrichtigen.

Wie gesagt, Durchschnitt. Manchmal geht es auch ganz schnell, manchmal dauert es länger.

MfG Jürgen

Also so wie du die Frage stellst muss ich sagen max. 1Std. vom Auf den Tisch stellen bis fertig. Je nachdem läuft das Gerät dann noch ein wenig probe, bin dann aber schon mit etwas anderem beschäftigt.
Das Problem liegt eigentlich woanders, nämlich bei den Komplikationsgeräten, das sind die, die zeitweilig auftretende Fehler haben, die einen 2. oder sogar 3. Fehler haben usw. Diese Geräte beanpsruchen einen derartigen Mehraufwand an Zeit, der sich im Rep-Preis nicht wiederfindet. Bei den Geräten sage ich immer: hätte ich das vorher gewusst, dann...
Ein anderer Problemkreis sind die Geräte, die beim Kunden abegholt werden sollen/müssen, weil der Kunde das Gerät nicht tragen kann weil krank, behindert, alt oder schwach oder kein Auto. Die Fahrt zum Kunden ggf. erste Diagnose und Mitnahme und späterer Rücktransport sorgen auch für einen eigentlich oft kaum zu vertretenden Mehraufwand. Hier sind ganz schnell 1,5-2Std. mehr fällig, insbesondere z.B. bei Kunden in der Innenstadt wo man weit und breit keinen Parkplatz findet. Auch Geräte für die schnelle keine Ersatzteile da sind, sind ärgerlich weil sie wieder bei Seite gestellt werden müssen, Kunde vertröstet werden muss.
Für mich aber eigentlich auch kein Thema für die Öffentlichkeit.

Also bei einer Stunde darf das Gerät nicht total zugestaubt sein und viele Kalte haben...

MfG Jürgen

also in 1Std. bekomme ich auch einen durchschnitts Grundig noch an allen wichtigen Punkten gelötet.

Betrügen? Ich rechne die Zeit, die ich hier im Forum sitze, nicht zu der Reparatur. Ohne dieses Forum würden allerdings so einige Reparaturen entscheident länger dauern. Ich muß hier mal an alle, die dieses Forum unterstützen, ein großes Dankeschön aussprechen. Ich finde es echt Toll, dass man sich Gegenseitig hilft.

MfG Jürgen

Man kann pro Tag locker 5-6Geräte schaffen, aber wenn die Komplikationen haben geht die Zahl drastisch nach unten und das kommt leider häufiger vor.

thomas: wie ich ja schon mehrfach geschrieben habe, gibt es bei mir nur noch Pauschalsätze für Reparaturen inkl. Arbeit und Material, das ist ausgeleichende Gerechtigkeit in einem gewissen Umfang. Stell dir vor du suchst einen Fehler : du hast Glück und fängst direkt am richtigen Bauteil an zu suchen und bist fertig oder du fängst am falschen Ende an und suchst die 3fache Zeit, eigentlich die gleiche Reparatur aber für die Kunden ganz unterscheidlich teuer, das gleiche ich damit aus.

Ich mache es auch so wie Andy. Pauschalpreis. Manchmal fährt man gut damit, manchmal nicht so gut. Der Durchschnitt muß stimmen. 6 Geräte pro Tag...nicht, das ich es nicht schaffen würde, das Problem zur Zeit ist nur, dass ich keine 6 zu machen habe.

MfG Jürgen

ob man genug Geräte zu machen hat ist auch ein anderes Problem, die klassischen Röhrengeräte sind sowohl was Verkauf als auch Reparatur angeht immer mehr Auslaufmodelle.
thomas: ja, ich habe deine Nachricht bekommen.
Büro ist schnell fertig, Rechnung ist am Rechner schon vorgegeben, nur den Pauschalpreis eingeben-fertig, evtl. noch 2AW für VDE, das wars.

Habe diesen Thread eben erst gesehen.

Selbst bei einem Schnelläufer (dicke kalte Lötstelle) und der Kunde hat des Gerät selbst gebracht, muß ich min. 1Std rechnen.

Ich muß die Reparatur annehmen, Reparartrauftrag ausfüllen, Reparatur ausführen, (Probelauf( kein Arbeitsaufwand)), Rechnung schreiben, Kunden anrufen, Gerät wieder übergeben, Repararurmaßnahmen eventuell erklären, Rechnungsbetrag kassieren und verbuchen (Bei Überweisung Zahlungseingänge kontrollieren) und dem Kunden das Gerät ins Farhzeug einladen.

Aber das ist wohl die Ausnahme.
Meist braucht man wesentlich länger zur Fehlersuche, muß Ersatzteile bestellen (bezalhen und verbuchen), eventuell SM beschaffen, Gerät abholen und zurückbringen (vorher Thermine vereinbaren) und vor Ort nochmal einstellen.

Ich hatte erst neulich den Fall wo alle (ca.30) Kabelkanäle weg waren die ich 1Std einstellen mußte (langsamer Suchlauf, ohne Kanal-Direkteingabe), aber die Rechnung für die Reparatur bereits dabei hatte. Das Zeit für das Einstellen konnte ich unter "unproduktive Arbeitszeit" auf eigene Kosten abhaken.

Wenn man dann 3-4 Geräte pro Tag (10-12) Std schaffen will kann man nur hoffen , daß man keine Problemfälle dabei hat die ja manchmal viele Std. Arbeitszeit kosten.
(zzl. verheiztem Material, habe gerade wieder einen Metz, wo der BU2025 immer wieder abraucht, aber event. anderer Thread)

Gruß Uwe

Gehe jetzt schlafen

Es sind 6 - 8 Geräte am Tag möglich. Auch mal ein Problemfall dabei. Dann darf aber KEIN Telefon klingeln, kein Kunde kommen und sonst nichts passieren (vor Ort Termin, usw.).

Wenn man das mitrechnet, dazu den Schreibkram, dann schaffe ich momentan 3 Geräte.

Daniel

Hallöchen,

wenn man hier die (langen) Threads hier so sieht, wo selbst
Markengeräte mit Rep-problemen "behaftet" sind, dann muss man schon
von einem "(Selbst)betrug ausgehen.

Das heißt, der TECHNIKER "betrügt" sich selbst.

Wäre dann also "nötig", in VERNÜNFTIGER Form (für beide Seiten)
entsprechende Mehr-bzw. Zusatzarbeiten in der GESAMMTkalkulation
einfließen zu lassen.

Denn eines iss "klar", Der TECHNIKER(Stunden)satz kann/darf
halt nur "verlangt" werden, wenn Techniker auch wirklich
am Kundengerät "arbeitet", der(nötige) Rest MUSS "billiger" sein.

Mal nen beispiel dazu; Es liegt in "mehrheitlichen" Interesse des
Händlers, das seine "Räumlichkeiten" SAUBER sind.

Denn wenn Laden etc. "schmutzig", geht Kunde wohl eher NICHT rein.

Es wäre also "problematisch", wenn (z. B) das KLO jede Woche
ne halbe Stunde geputzt wird ,damit MITARBEITER und NICHT Kunde
sich beim Toilettengang "wohl fühlen", und DIESE "Putzaktion"
dem Kunden mit nem Technikerstundensatz in Rechnung gestellt wird.

Gruss