unfreundlich?

andy

Kann mir nicht passieren, da ich häufig vergesse in meine PN reinzusehen. Wenn dann jemand schreibt: Habe eine PN geschickt schaue ich nach und antworte ( oder auch nicht ) .

Liegt wohl an meiner Vergesslichkeit

Helferlein

Guter Beitrag. Wir spielen dann im Team demnächst hier die Psychotherapeuten

Gruß

Erwin

Bekomme auch des öfteren eMails mit Rep-Anfragen. Lösche ich direkt, wenn er mir nicht bekannt ist. Wenn dann im Forum anfragen.

Hast du schon richtig gemacht Andy.

Daniel

Geht mir genauso!
Also wer das liest, Fragen werden nur im Forum beantwortet!

Gruß
repman

Hallo,

bekomme auch öfter Anfragen nach Unterlagen per Mail. Persönlich sehe ich das nicht so kritisch, es geht immerhin nur um eine Unterlage. Vom Zeitaufwand her ist es gleich, ob ich eine solche Frage im Forum lese oder im Postfach und dann die entsprechenden Unterlagen - falls vorhanden - versende. Über das Vorhandensein der entsprechenden Unterlage sollte sich der Anfrager schon hier im Forum informieren, bevor er eine entsprechende Mail verschickt. Es ist nicht nötig auf gut Glück bei einem nachzufragen. Häufig werde ich nach der Schulung des Turbo-Deck gefragt, welche ich dann mit dem Kommentar "Hier die gewünschten Unterlagen" verschicke, was übrigens der Regel der einzige Satz in der Antwort ist. Häufig sind diese aber im Forum schneller zu erhalten.

Dies heißt und bedeutet aber auch folgendes:

Mit dem Versenden einer Unterlage beginne ich keine Diskussion über einen eventuellen Fehler eines Gerätes, dafür haben wir ja das Forum. In diesem Punkt gehe ich mit Andy 100% konform. Wir sind eine Einheit und arbeiten auch als solche. Eine Fehlerdiskussion wird mit uns allen geführt. Fehlererscheinugen sind nun mal für alle interessant und können in der Gruppe auch am effektivsten gelöst werden.

Persönliches Fazit:

Anfragen Unterlagen:
ok, wenn vorher geprüft, ob auch wirklich vorhanden !!!

Anfragen Reparatur:
NEIN !!! Hierfür immer Forum nutzen !!!!!

Gruß
Norbert

andy: wir sind, was die Mentalität betrifft, ja nicht allzuweit voneinander entfernt: Hat Dich schonmal jemand per E-Mail aufgefordert, Dich schriftlich zu entschuldigen? Das haben in den vergangenen vier Wochen zwei Leute von mir verlangt.
Dabei hab' ich die nicht schlimmer beleidigt als meine Freunde auch!

Gruß Rüdiger

Zitat

Dich schriftlich zu entschuldigen? Das haben in den vergangenen vier Wochen zwei Leute von mir verlangt.

Da bist Du in guter Gesellschaft Rüdiger.
Ich habe mir überlegt ob ich meine e-mail abschalte.

Na mal sehen ob das so weiter geht

@All

Das hört von ganz alleine auf.

Gruß

Erwin

Zitat

Original von Fernsehmann
Bekomme auch des öfteren eMails mit Rep-Anfragen. Lösche ich direkt, wenn er mir nicht bekannt ist. Wenn dann im Forum anfragen.

Hast du schon richtig gemacht Andy.

Daniel

geht mir auch so

zuerst habe ich sie auch immer beantwortet aber irgendwann nervt es denn es kommen ja meist die selben Fragen und dann sollen sie lieber im Forum festgehalten werden

lösche jetzt auch direkt wenn es Fragen von Jungspunden sind

Ist doch das einfachste der Welt, seine Frage ins Forum zu stellen. Und man erreicht direkt eine viel größere Bandbreite.

Aber wie man sieht versuchen es einige wohl immer erst umständlich - naja, muss jeder selber wissen.

Eine schlechte Erfahrung habe ich kürzlich auch gemacht.
Ein Forumbesucher fragte nach einer umfangreichen Schaltungsunterlage.
Da ich das Teil nicht Online verschicken wollte (zu Groß), habe ich angeboten eine CD anzufertigen und per Post zu schichen, gegen Portoerstattung.
Keine Reaktion, kein Danke und das Geld kam auch nicht.
Also nie wieder!
Schade eigentlich, dass solche Rüpel die Hilfsbereitschaft ausnutzen und zwangsläufig solche Reaktion auslösen.

Ja,ich bekomme auch öfter Anfragen zu Tips oder Unterlagen per EMail.Oft haben die fragenden schon im Forum gepostet und gesucht und fragen nochmal gezielt nach.Wenn es sich im Rahmen hält und nicht zu aufwendig ist,habe ich bisher meistens auch geantwortet und nach Möglichkeit geholfen.Bisher hatte ich noch keine unfreundlichen Mails dabei und es kamen,soweit ich mich erinnere,auch immer Rückmeldungen und auch einen Dank zurück.Von daher habe ich zwar erstmal kein Problem damit,aber Beiträge im Forum erreichen natürlich viel mehr Resonanz.
Es kann aber auch mal vorkommen,daß jemand von den ´vielschreibern´ mal ein paar Tage oder länger nicht oder nicht so regelmäßig wie gewohnt im Forum unterwegs ist.Wenn dann anhand der bisherigen Beiträge jemand feststellt,der xxx könnte bei meinem Problem bestimmt weiter helfen,ist es für mich kein großes Problem,daß man mich auch mal per Mail kontaktiert.
Sollte natürlich auch nicht zu viel werden,und es muß jeder selbst entscheiden,wie er damit umgeht.
Gruß

Fragen per Mail sind nicht schlimm, aber dafür ist das Forum da um die Anfragen hier zu stellen!

Gruß Markus

Wenn jemand eine Anfrage stellt und dann wegen mangelnder Antworten seinen Beitrag wieder löscht hat er auch 0 Beiträge oder?

Ich finde man sollte die Anfragen nicht einfach löschen sondern mit einer Standardanwort (Entwurf) zumindest reagieren.
z.B. Sorry, aber es ist mir leider nicht möglich jede email persönlich zu beantworten. Stelle deine Anfrage bitte im Forum von repdata. Dort werde ich dann auch antworten wenn ich eine Lösung für dein Problem habe. Gruß blablabla ....

Gruß

derGast

Zitat

Original von honigblüte
Eine schlechte Erfahrung habe ich kürzlich auch gemacht.
Ein Forumbesucher fragte nach einer umfangreichen Schaltungsunterlage.
Da ich das Teil nicht Online verschicken wollte (zu Groß), habe ich angeboten eine CD anzufertigen und per Post zu schichen, gegen Portoerstattung.
Keine Reaktion, kein Danke und das Geld kam auch nicht.
Also nie wieder!
Schade eigentlich, dass solche Rüpel die Hilfsbereitschaft ausnutzen und zwangsläufig solche Reaktion auslösen.

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Korrektur:
Gruß und Geld heute angekommen.
Na also geht doch.
Danke!