Philips 32PFL5007 Chassis Q552.4 E

  • Hallo Kollegen,


    bei o.g. Gerät hat ein Kunde wohl an Bedienerproblem, vielleicht kann ja einer von Euch helfen ?


    Laut Kunde kommt bei Einschalten bzw. Umschalten eine Einblendung ( rotes Quadrat und der Schriftzug Startleiste einblenden ARD ),
    Meine Frage, wie bekommt der Anwender die Einblendung weg, oder ist es möglich selbige komplett ab zu schalten ?


    Ich selber war beim Kunden und habe trotz mehrfachem Geräte Ein - bzw. Ausschalten und auch div. mal Kanal wechseln diese Einblendung nicht gesehen.


    Die interne BDA gibt auch nichts brauchbares her.


    Bin wie immer für einen Tipp dankbar und verbleibe mit lieben Grüßen, bis bald


    Wolfgang

  • Hallo Rs-service


    Die Einblendung betrifft die HbbTv Anwendungen.
    Wenn kein Internet angeschlossen ist, unter Menü den Internetzugang deaktivieren, bzw. Einblendung ausschalten.


    Grüße aus Fuerteventura

    Wer misst, misst Mist. !!!


    JANDIAST
    Fuerteventura
    Kanarische Inseln

  • Die Einblendung kommt vom HbbTV. Sofort abschalten im Menü unter erweiterte Einstellungen. SW-Update machen, automatische Senderaktualisierung abschalten und hoffen, das die Kiste nicht ständig blockiert oder von alleine aus geht.


    Gruß Torsten