Xelos A32 DVB-S kein Empfang

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    Hersteller: Loewe
    Modell: Xelos A32 65466A89 02541
    Fehler: Empfang von nur 9 Programmen Astra



    Hallo,


    der oben genannte Fernseher empfängt über den DVB-S Eingang nur noch etwa 9 Programme im Low-Band.
    Habe mehrmals den Suchlauf betätigt und auch mal manuell gesucht, jedoch ohne Erfolg!
    Der Empfang über DVB-T ist einwandfrei!


    Der Fernseher wurde im August 2005 gekauft und ist nur sehr selten in Betrieb, hat vermutlich nur etwa 100 Betriebstsunden!


    Jetzt meine Fragen:


    Mir wurde gesagt, dass Loewe 3 Jahre Garantie gibt, ist das so richtig?
    Gibts sowas wie Kulanzregelungen bei Loewe?


    Gibts ne Möglichkeit den Fernseher auf Werkseinstellungen zurück zu setzen, wenn ja, wie geht das?


    Hab ich möglicherweise nur ne Einstellmöglichkeit im Menü übersehen?


    Satanlage ist ne Fuba 850DCC mit 4Fach LNB.
    Emfang an der gleichen Leitung mit nem Humax Fox receiver ist einwandfrei!


    Ist das möglicherweise sogar ein Standart-fehler bei diesen Geräten?
    (die suchfunktion hat nichts ergeben)


    Über nen Tipp zur Lösung des Problems wäre ich sehr Dankbar!


    mfg. Venne

  • Hallo,
    Loewe hat seit August 2003 eine 3 Jahres-Garantie.
    Kulanzen bei Loewe sind grundsätzlich möglich, wird durch einen Kulanz-Sachbearbeiter entschieden (über Fachhändler schriftlich einen Antrag stellen).
    Werkseinstellungen beziehen sich auf Frabe, Helligkeit, Kontast und Lautstärke. In diesem Fall würden ich die Erstinbetriebnahme nochmal durchführen und die Parameter nochmals überprüfen(9750Mhz low und 10600Mhz high). Evtl. alte Softwarestände oder SAT-Frontend defekt.


    Gruß
    Thiemo

  • Hallo,


    mit "auf Werkseinstellungen zurück zu setzen" meinte ich eigentlich sowas wie ne Erstinbetriebnahme, nur weiß ich nicht wie das geht :-(
    Gibts da ne Tastenkombination, oder gibts da nen versteckten Menüpunkt?