Hallo,
habe hier einen Hyundai HLT-2310 LCD-TV zur Reparatur.
StdBy OK, beim einschalten kommt kurz die Hintergrundbeleuchtung und Gerät schaltet sofort wieder in StdBy.
Messungen am Netzteil haben folgendes ergeben :
24V OK, 5VStdBy OK, 12V und 5V nicht da, auch nicht im einschaltmoment.
Hat vielleicht jemand n Schaltbild vom Netzteil ? Komme ohne nicht weiter bei dem Ding. Hyundai antwortet auf E-Mails nicht.
Grüsse
Ingo
Hallo,
es ist schon ein Hammer was die Firma Hyundai sich rausnimmt.
Nachdem ich eine Mail an Hyundai geschrieben habe bekam ich folgende Antwort :
>Danke für Ihre Anfrage.
>Das genannte Gerät ist leider kein Produkt von Hyundai Image Quest GmbH.
>Bitte versuchen sie es mit folgender Homepage
>http://www.hyundaicorp.com Tel.: +49 (0) 6196-90080
>http://www.hdte.de Tel.: +49 (0) 6146-6080
>Ich hoffe Ihnen ein wenig geholfen zu haben und verbleibe
>Mit freundlichen Grüßen
Ok, das hörte sich ja vielversprechend und freundlich an aber was dann kam war der Hammer.
Ich rief bei der genannten Telefonnummer an und fragte ob ich Service-Unterlagen und evtl. auch Ersatzteile bekommen kann. Die Dame am Telefon wusste nicht wirklich was ich wollte und sagte : Wir machen die Garantiereparaturen selber, es gibt keine Unterlagen und keine Ersatzteile.
Als ich ihr sagte dass das Gerät keine Garantie mehr hat, bzw der Kunde keinen Kaufbeleg hat sagte Sie : Tut mir Leid aber wir machen NUR Garantiereparaturen. Hmm...
Ich fragte sie dann ob ich dass Gerät jetzt wegschmeissen soll weil es keine Unterlagen und Teile gibt. Sagte Sie : "Ja, tut mir Leid".
Ist das noch zu glauben ? Sind LCD TV´s nun auch schon Wegwerfprodukte ?
Hat von euch jemand ähnliche Erfahrungen gemacht ?
Weiss jemand wo ich Service-Unterlagen bekomme ?
Auf jeden Fall geb ich nicht so schnell auf und werde weiterhin versuchen das Teil zu reparieren.
Grüsse
Ingo
Ist der Kunde doch selbst Schuld wenn er so ein Nonameprodukt kauft. Schmeiss weg-den fehler kann man übrigens bequem ohne Schaltbild beheben.
Ja, Andy hast Recht... man sollte sowas echt nicht kaufen.
Ohne Schaltbild ? Ja, vielleicht.. aber dieses Netzteil ist nicht ganz ohne.
Beidseitig SMD-Bestückt...so gut wie keine Beschriftung drauf usw.
Klar kann man den Fehler auch so beheben.. das werd ich wohl müssen wenn ich das Gerät nicht entsorgen will. Also erstmal die Datenblätter von den ICs besorgen....und messen wie wild.
Mit Schaltbild wären da vielleicht nur 2-3 Messungen notwendig um den Fehler zu lokalisieren.
Aber es ist schon traurig wie sich solche Firmen dem Kunden bzw der Werkstatt gegenüber verhalten.
Grüsse
Ingo
Hallo,
nur kurz zur Info...
Das Gerät funktioniert wieder.
Habe im Netzteil so ziemlich alles durchgemessen und dabei zwei SMD-Transistoren gefunden die etwas "komische" Werte hatten. Es waren Q864 und Q866. Habe diese dann erneuert und die Kiste läuft wieder.
Grüsse
Ingo