Ich vermute, da hat sich ein Kleidungsstück zwischen Trommel und Laugenbehälter gesetzt. In solchen Fällen nehme ich einen Drahtkleiderbügel aus der Reinigung und biege ihn entsprechend auf. Damit fühle ich dann die vordere Umgebung des Laugenbehälters ab. Wenn Du einen Widerstand spürst (Achtung, viele Waschmaschinen haben oben links eine rausstehende Verstärkung an der Manschette) den Draht zum Haken biegen und rausziehen.
Kann dauern und versuch ein größeres Stück rauszubekommen, daß Du eine Spitzzange o.ä. ansetzen kannst. Dann ziehen und gleichzeitig Trommel drehen.
Und schau mal, wie groß der Abstand von der Trommel zur Manschette ist. Wenn der zu groß ist, solltest Du die Manschette evtl. wechseln, sonst hast Du das gleiche Problem bald wieder.