Naja ein bisschen Eigeninitiative wäre aber auch nicht schlecht.
Was hast du selbst denn schon beigetragen, ausser alle Drehknöpfe auf eine vermeindliche Grundstellung zu drehen.
Das Gerät steht bei dir, wir können nur raten, und bei den Spärlichen Informationen geht auch das schlecht.
Probier den X-Y-Betrieb aus.
Schau dir an wie der Strahl verschwindet, ist er einfach aus, oder läuft er aus dem Bild raus.
Vielleicht in der langsamsten Zeiteinstellung, da siehst du dann auch ob er schon vor ende seiner Horizontalbewegung abbricht.
Dreh mal die Helligkeit voll auf und verdunkel das Zimmer, vielleicht siehst du an einem Bildrand was schimmern. (Aber wieder zurückdrehen)
Wenn tatsächlich was kaputt ist, wirst du nicht drumherum kommen mal was zu messen, und den Fehler anhand des Schaltplanes zu suchen.
Mein Verdacht ging ursprünglich in Richtung des Stabilitätsreglers, den manch alte Oszis noch haben.
Dieses Gerät scheint dafür aber viel zu neu zu sein.